El negocio
TradeSafe Logistics Panamá coordina importaciones desde Asia, Europa y América para empresas en Panamá. Lo fundó Agustín Martínez después de más de 10 años en logística, compras internacionales e importaciones.
Agustín funciona como el departamento de logística que una MiPyme no puede tener de planta. Revisa documentos, habla con la naviera, supervisa al agente de aduana, coordina el transporte terrestre y avisa antes de que algo se convierta en un problema. Trabaja por operación o con paquetes mensuales, acompaña a quienes importan por primera vez y hace diagnósticos de la cadena de suministro.
El reto
El servicio de Agustín se confunde fácil. Coordina y supervisa a todos los que intervienen en una importación, pero no trabaja como agente de aduana ni como agencia de carga, y esa diferencia no se ve a simple vista. Si el sitio no lo explicaba bien, un importador podía compararlo con una agencia y seguir de largo.
Además, su cliente es el dueño de una MiPyme que importa entre una y más de veinte veces al año y no tiene tiempo para aprender logística. El sitio tenía que hablarle con sus propias palabras y mostrarle, etapa por etapa, qué hace Agustín y cuánto cuesta.
Lo que construimos
Un sitio de una sola página, en español, con este recorrido:
- Portada con la propuesta y dos acciones: cotizar la primera importación o ver precios.
- «¿Te suena familiar?»: cuatro frases que Agustín escucha cada semana de dueños de MiPymes, cada una con su sector. Por ejemplo, «No entiendo bien lo que me cobra el agente de aduana».
- Servicios con su precio de entrada: gestión operativa (desde $150 por BL), consultoría de inicio (desde $350) y diagnóstico de cadena de suministro (desde $1,500).
- Cómo trabajo: seis etapas, de la revisión antes del embarque al reporte de cierre, cada una con lo que Agustín revisa.
- Paquetes mensuales (Esencial, Socio Operativo y Socio Estratégico) con lo que incluye cada uno, más una tabla de precios para operaciones puntuales.
- Sobre Agustín: su trayectoria y lo que aprendió coordinando carga durante la pandemia.
- Preguntas frecuentes: siete respuestas, empezando por «¿No eres agente de aduana? Entonces ¿qué haces exactamente?».
- Contacto directo por WhatsApp, llamada o correo, sin formulario. Un botón de WhatsApp fijo abre el chat con el mensaje ya escrito.
El sitio cambia a modo oscuro si el teléfono del visitante lo usa, y describe el servicio, a Agustín y sus preguntas frecuentes con datos estructurados (schema.org) para Google.
Cómo funciona
- El importador llega y se reconoce en una de las cuatro frases.
- Revisa los servicios y encuentra el punto de entrada que le toca: su primera importación, la operación del día a día o un diagnóstico.
- Sigue las seis etapas y ve qué se revisa en cada una: documentos, naviera, tránsito, aduana, entrega y cierre.
- Compara los paquetes mensuales con la tabla de operaciones puntuales y calcula cuánto le costaría.
- Si le queda una duda, la busca en las preguntas frecuentes.
- Le escribe a Agustín por WhatsApp, lo llama o le manda un correo. La primera conversación no tiene costo.
Lo que cambió
- Agustín puede mandarle un solo enlace a un prospecto, y ese enlace explica qué hace y cuánto cuesta.
- El importador llega a la primera conversación sabiendo los precios y con una idea del paquete que le conviene.
- Las dudas de siempre (si es agente de aduana, cómo factura, qué tipo de carga maneja, si atiende urgencias) ya tienen una respuesta escrita.
- Los mensajes llegan directo a Agustín por WhatsApp, llamada o correo, sin formularios de por medio.
Lo que dice el cliente
Excelente servicio y profesionalismo, se nota la experiencia al momento de crear. Si eres cómo yo que no sabes cómo plasmar lo que piensas, llegaste al lugar correcto. — Agustín Martínez Ríos, fundador de TradeSafe PMA
Preguntas frecuentes
¿Conviene poner mis precios en el sitio?
Depende de tu servicio. TradeSafe publica sus paquetes y el precio por operación, y así el importador llega a la conversación sabiendo cuánto cuesta trabajar con Agustín. Si tus precios cambian mucho según el caso, puedes mostrar un precio «desde» o explicar de qué depende. Lo definimos contigo en el diagnóstico.
¿Necesito un formulario de contacto?
No siempre. TradeSafe no tiene formulario: el importador escribe por WhatsApp, llama o manda un correo, y le contesta Agustín personalmente. En otros casos, como el de Abastra, un formulario sí ayuda, porque cada solicitud necesita datos de la empresa y del volumen. Elegimos según cómo atiendes a tus clientes.
¿Y si no sé cómo explicar lo que hago?
A Agustín le pasaba, y lo cuenta en su reseña. En el diagnóstico conversamos sobre tu servicio, tus clientes y las preguntas que más te hacen, y con eso armamos el orden y los textos del sitio.
¿Cuánto cuesta un sitio como este?
Una Landing, de una sola página, arranca en $450, y un sitio MultiPágina en $600 (USD). El precio final depende de las secciones y del contenido que haya que preparar. Si necesitas un sistema o una tienda, lo cotizamos después de un diagnóstico gratis de 30 minutos por Google Meet.
¿Tu servicio es difícil de explicar en una frase? Agenda tu diagnóstico y lo ordenamos juntos.
