El negocio
Abastra vende suministros desechables, de papel y de limpieza: envases, vasos, bandejas, servilletas, sorbetes, dispensadores, productos de limpieza y una línea BIO de empaques kraft y de bagazo. Su nombre sale de «abastecimientos estratégicos».
Atiende restaurantes, servicios de catering, oficinas, eventos y clubes en el Gran Santo Domingo. Es una empresa nueva, con un equipo que lleva más de 10 años en el sector, y para negocios con volumen alto ofrece crédito a 30 o 60 días y entregas programadas.
El reto
Un distribuidor vende por catálogo, y el de Abastra pasa de 230 productos. Cada uno tiene su unidad de venta (caja, millar, paquete), el ITBIS va aparte y algunos artículos no tienen precio fijo.
Sus clientes son negocios que compran seguido y quieren saber cuánto les va a costar antes de escribir. Del otro lado, cada pedido tiene que llegarle al equipo con todo lo necesario para confirmarlo y facturarlo. En su propio sitio, Abastra dice que busca «el uso de nuevas tecnologías para simplificar nuestras operaciones».
Había un detalle más: el inventario de Abastra ya vive en Odoo. El catálogo no podía convertirse en una segunda lista que alguien tuviera que actualizar a mano.
Lo que construimos
El sitio y el catálogo
- Portada con productos destacados, categorías, cómo funciona la compra, sectores que atiende y la línea BIO.
- Catálogo con buscador, categorías, filtro «Solo línea BIO» y orden por precio o por nombre. Productos, precios por caja, categorías y fotos salen de Odoo.
- Ficha de producto con precio por unidad de venta, precio con ITBIS, SKU y dimensiones.
- Carrito y pedido: empresa, WhatsApp, RNC para la factura, envío a domicilio o retiro en almacén, y forma de pago (transferencia, efectivo o crédito empresarial).
- Formulario de cotización para franquicias y negocios con volumen alto.
- WhatsApp a un toque, con el mensaje para cotizar ya escrito.
El sistema interno
- Cada pedido del carrito entra al sistema como una cotización en borrador. Los precios se calculan en el servidor con los datos de Odoo, así que un carrito alterado no puede cambiar el total.
- El comprador recibe un correo de confirmación si dejó su correo, y el buzón de Abastra recibe un aviso de cada pedido.
- El equipo ajusta la cotización: busca productos del inventario, busca o da de alta al cliente y cambia cantidades.
- Si hay artículos de «precio por solicitud», el sistema no deja confirmar hasta que alguien escriba ese precio.
- Al confirmar, la cotización recibe su número y se genera el PDF.
- Las solicitudes del formulario de volumen alto llegan a una lista propia, y el menú muestra cuántas faltan por revisar.
- Las cotizaciones se exportan a CSV, Excel o PDF.
Piezas para redes y anuncios
Diseñamos piezas con la marca de Abastra para presentarla en redes: una portada tipo revista para su lanzamiento, anuncios del crédito a 30/60 días y de la línea BIO, una story y fichas de producto.
Cómo funciona
- El cliente busca en el catálogo o entra por categoría, y ve el precio con su unidad de venta.
- Agrega productos al carrito. Si su pedido no llega al mínimo, el carrito le dice cuánto le falta para el envío gratis en el Gran Santo Domingo.
- Escribe sus datos, elige entrega o retiro y la forma de pago, y confirma.
- El pedido entra al sistema. Un ejecutivo revisa disponibilidad, completa los precios pendientes, confirma la cotización y coordina la entrega.
Lo que cambió
- El cliente ve precios con su unidad y el ITBIS antes de escribir, y arma su pedido solo, a la hora que le quede bien.
- Cada pedido llega al equipo completo: productos, cantidades, datos de factura, forma de entrega y forma de pago.
- El catálogo toma sus datos de Odoo, así que nadie tiene que mantener la misma lista en dos lugares.
- Las solicitudes de volumen alto quedan en una lista con un contador de pendientes, y nadie tiene que acordarse de cuáles faltan por responder.
Preguntas frecuentes
¿El catálogo se puede conectar con el inventario que ya uso?
En el caso de Abastra, el catálogo lee productos, precios, categorías y fotos de Odoo, donde la empresa ya lleva su inventario. Si usas otro sistema o una hoja de cálculo, lo revisamos en el diagnóstico para ver cómo conectarlo.
¿Mis clientes pueden pagar con tarjeta?
En Abastra el cliente elige transferencia, efectivo o crédito empresarial, y un ejecutivo confirma el pedido. Si tu negocio necesita cobrar con tarjeta en línea, lo incluimos en la cotización después del diagnóstico.
¿Qué pasa con los productos que no tienen precio fijo?
Se muestran como «Precio por solicitud» y el cliente igual puede agregarlos a su pedido. El carrito le avisa que esos artículos se cotizan aparte, y el sistema no deja confirmar la cotización hasta que el equipo escriba el precio.
¿Cuánto cuesta una tienda con sistema interno?
Las tiendas y los sistemas se cotizan después de un diagnóstico gratis de 30 minutos por Google Meet, porque dependen de cuántos productos tienes, de dónde salen tus precios y qué hace tu equipo con cada pedido. Si solo necesitas un sitio informativo, la Landing arranca en $450 y el MultiPágina en $600 (USD).
¿Tu operación de ventas vive entre listas de precios y mensajes sueltos? Agenda tu diagnóstico y lo revisamos juntos.
