“¿Lo tienen?”: la pregunta de todos los días
El cliente de una ferretería llega con un problema concreto, una llave que gotea o una obra que arranca el lunes. Antes de salir de la casa quiere saber:
- Si tienes la pieza o el material, y más o menos cuánto cuesta.
- Si se lo llevas y cuánto cobras de flete a su zona.
- Hasta qué hora atiendes y si abres el domingo.
- Si puede mandarte una foto de la pieza vieja para que le digas cuál es.
- Si es contratista: si hay precio por volumen o crédito de obra.
Hoy mucho de eso pasa por llamadas y mensajes sueltos. Una buena página lo responde antes y te deja los pedidos más ordenados.
Lo que debe tener tu página
- Catálogo de lo más pedido, por categorías (pintura, plomería, electricidad, herramientas, construcción), con precio de referencia y precio por volumen cuando aplica.
- Una lista para cotizar. El cliente agrega productos, ve un subtotal estimado y manda la lista por WhatsApp. Tú confirmas existencias y el total.
- Servicios de mostrador: igualar el color de la pintura, copiar llaves, cortar tubo a la medida o encargar la pieza que no tienes. Son razones para ir a tu tienda y no a una grande.
- Entregas por zona, con la tarifa de cada una y la hora de corte para despachar el mismo día. Si das entrega gratis desde cierto monto, dilo aquí.
- Sección para contratistas: precios por volumen y una hoja de pedido. Si das crédito, cómo se pide la cuenta de obra.
- Horario, mapa y dónde cargar. Si vendes cemento o bloque, explica dónde se estacionan las pick-ups.
Ejemplo: tienda de barrio y depósito de obra
Hicimos dos demos para mostrar los dos extremos del negocio. Son negocios ficticios creados como ejemplo.
Ferretería El Pailero es la tienda de barrio. Tiene accesos rápidos por categoría, un catálogo de 18 productos con precio y descuento por volumen, y una “Mi lista” que suma subtotal e impuesto antes de enviar el pedido por WhatsApp. Incluye un kit de pintura que se arma según el tamaño del cuarto, la sección de servicios de mostrador y las tarifas de entrega por barrio.
Depósito Barú le vende a contratistas. Su lista de precios baja por volumen en cemento, acero, bloque, zinc y madera. La hoja de pedido pide obra, zona de entrega, fecha y forma de pago, y calcula el flete y la carga estimada. También explica sus zonas de despacho y una cuenta de obra para maestros y constructoras.
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Catálogo en la página o inventario conectado
Esta es la decisión más importante para una ferretería, y define el plan.
Un catálogo curado muestra tus productos más pedidos con precios de referencia. Cuando cambian los precios, nos los mandas y los actualizamos. Para lo que no aparece, un botón de “pregúntanos” cubre el resto del depósito. Esto cabe en una página web.
Un inventario conectado muestra existencias reales, se sincroniza con tu sistema de caja y puede recibir pedidos con pago. Eso es software a medida. Para Abastra, una distribuidora mayorista de República Dominicana, construimos un catálogo mayorista con carrito de pedidos; puedes ver el caso en /casos/abastra.
| Lo que necesitas | Plan |
|---|---|
| Tus servicios fuertes, horario, mapa y botón de WhatsApp en una sola página | Landing desde $450: hasta 3 servicios, garantía técnica de 1 año |
| Catálogo por categorías, lista para cotizar, zonas de entrega y sección de contratistas | MultiPágina desde $600: hasta 10 páginas, garantía técnica de 2 años |
| Existencias reales, conexión con tu caja, pedidos con pago o portal de crédito | Software a medida, tras un diagnóstico gratis de 30 minutos |
El tamaño exacto del catálogo lo definimos juntos en el diagnóstico, según cuántos productos quieres mostrar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que subir todo mi inventario?
No. Funciona mejor mostrar lo más pedido, bien organizado, y un botón para preguntar por lo demás. Una ferretería maneja miles de piezas y el cliente solo necesita confirmar que vale la pena escribirte.
¿Los precios se actualizan solos?
En un catálogo curado, no: nos mandas los cambios y los aplicamos. Si tus precios se mueven cada semana y quieres que salgan de tu sistema, conviene conectar el inventario como software a medida.
¿Puedo vender en línea con pago incluido?
Se puede, pero ya hablamos de una tienda con carrito, pagos y control de existencias. La cotizamos después del diagnóstico, según cuántos productos tienes y qué métodos de pago necesitas.
¿Sirve para un depósito que le vende a contratistas?
Sí, y la página cambia bastante. Se enfoca en precios por volumen, hoja de pedido, zonas de flete y crédito de obra, como en la demo Depósito Barú.
Hablemos de tu ferretería
Trabajamos desde Ciudad de Panamá con negocios de cualquier país. Cuéntanos cómo vendes hoy y te decimos qué plan tiene sentido para ti.
